Информационная система ис. Классификация информационных систем. Типы информационных систем, используемые для решения частично структурированных задач

В статье Николая Михайловского, помещенной в этом номере журнала, справедливо отмечается путаница в ИТ-терминологии. Эта путаница охватывает не только понятия «информационная система» (ИС) и «архитектура ИС», она вовсе не безобидна и часто мешает на практике четко определить, что же является предметом разработки в конкретном проекте: ИС, только ее КСА (см. далее) или система (АС) целиком?

Чтобы попробовать прояснить дело, ниже приводятся ключевые определения из нормативных документов и, для сравнения, из источников более общего назначения. Определения выбраны из рабочих материалов автора данной заметки, которые были дополнением к основным материалам курсов для специалистов и руководителей. (Это объясняет наличие комментариев и свободное расположение материала в данной заметке - все же это не глоссарий!) Вот почему об этом говорится: практика неоднократно показывала, что и глоссария недостаточно. Создание общего «понятийного пространства» - хотя бы у десяти слушателей курса - требует еще от получаса до часа обсуждений для получения одинакового понимания таких вещей, как «система», «ИС» и «КСА». Наконец, с сожалением приходится отметить, что за пределами заметки остался материал, который мог бы прояснить, что такое «System engineering», архитектура ПО и другие важнейшие процессы и предметы конструирования, проектирования и использования систем.

Система:

Комплекс, состоящий из процессов, технических и программных средств, устройств и персонала, обладающий возможностью удовлетворять установленным потребностям или целям ().

Примечание: достаточно близко к определению понятия автоматизированная система (АС) в ГОСТ 34.

Автоматизированная система (АС):

В процессе функционирования автоматизированная система представляет собой совокупность комплекса средств автоматизации, организационно-методических и технологических документов и специалистов, использующих их в процессе своей профессиональной деятельности. (Из методических указаний РД 50-680-88 серии стандартов ГОСТ 34 на автоматизированные системы (АС).)

Комментарий.
Последние годы отмечены качественным расширением значения термина «система», отраженым в документах международных комитетов и профессиональных сообществ, ориентированных на ИТ. Наблюдается переход к толкованию, которое даже шире, чем указано в , за счет явного включения компонентов других типов (материалов, методов и др.). В этой связи растет актуальность более широкого применения термина «информационно-управляющая система» (см., например, в ) и более узкого применения термина «информационная система» (см. далее).

Информационная система (ИС):

1) система, предназначенная для сбора, передачи, обработки, хранения и выдачи информации потребителям и состоящая из следующих основных компонентов:

• программное обеспечение,
• информационное обеспечение,
• технические средства,
• обслуживающий персонал ().

2) Information system - The collection of people, procedures, and equipment designed, built, operated, and maintained to collect, record, process, store, retrieve, and display information ().

Комментарий.
ИС изначально рассматривается как индифферентная конкретным целям пользователей система, аналогичная АТС, библиотеке общего назначения или справочной службе вокзала, которая предоставляет свои информационные услуги в качестве подсистемы или смежной системы более общей системе: предприятию, городу, отрасли, стране и т.д. (см. ). Еще раз отметим, что слишком часто под ИС понимают самые разные вещи - от КСА до АС.

В стандартах присутствует четкое определение технического понятия «ИТ-система», которое часто и требуется использовать вместо ИС. Так в ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 10000-1-99 определяется

Информационно-технологическая система (IT system):

Набор информационно-технологических ресурсов, обеспечивающий услуги по одному или нескольким интерфейсам. (Это близко к понятию «комплекс средств автоматизации» в методических указаниях РД 50-680-88 из ГОСТ 34, где даны основные положения этого комплекса НД.)

Комплекс средств автоматизации автоматизированной системы; КСА AC:

Совокупность всех компонентов АС, за исключением людей ().

Источники (которые не названы непосредственно в тексте)

1. Webster?s New World Dictionary of Computer Terms, Fourth edition, 1993.
2. ГОСТ 34.003-90. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Термины и определения.
3. Д.Мейстер, Дж.Рабидо, Инженерно-психологическая оценка при разработке систем управления. «Советское радио», М. 1970.
4. Большой англо-русский политехнический словарь, М., «Русский язык», 1991.
5. Информационные системы в экономике: Учебник / Под ред. Проф. В.В. Дика. - М.: Финансы и статистика, 1996.
6. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99. Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств. ГОССТАНДАРТ РОССИИ. Москва, 1999.

Зиндер Евгений Захарович ,
главный редактор журнала «ДИС», директор аналитического и конструкторского бюро «Группа 24».
Ему можно написать по адресам:

Информация в современном мире превратилась в один из наиболее важных ресурсов, а информационные системы (ИС) стали необходимым инструментом практически во всех сферах деятельности.

Информационной системой (или информационно-вычислительной системой) называют совокупность взаимосвязанных аппаратно-программных средств для автоматизации процессов накопления и обработки информации.

В информационную систему данные поступают от источника информации. Эти данные отправляются на хранение либо претерпевают в системе некоторую обработку и затем передаются потребителю.

Информационные системы можно классифицировать по целому ряду различных признаков. В основу рассматриваемой классификации положены наиболее существенные признаки, определяющие функциональные возможности и особенности построения современных информационных систем. В зависимости от объема решаемых задач, используемых технических средств, организации функционирования, информационные системы делятся на ряд групп (классов) (рис. 1).

Рис.1. Классификация ИС.

По типу хранимых данных ИС делятся на фактографические и документальные.

Фактографические системы предназначены для хранения и обработки структурированных данных в виде чисел и текстов. Над такими данными можно выполнять различные операции.

В документальных системах информация представлена в виде документов, состоящих из наименований, описаний, рефератов и текстов. Поиск по неструктурированным данным осуществляется с использованием семантических признаков. Отобранные документы предоставляются пользователю, а обработка данных в таких системах практически не производится.

Основываясь на степени автоматизации информационных процессов в системе управления фирмой, информационные системы делятся на ручные, автоматические и автоматизированные.

Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком.

В автоматических ИС все операции по переработке информации выполняются без участия человека.

Автоматизированные ИС предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль в выполнении рутинных операций обработки данных отводится компьютеру. Именно этот класс систем соответствует современному представлению понятия "информационная система".

Существует классификация ИС в зависимости от уровня управления , на котором система используется.

Стратегическая информационная система - компьютерная информационная система, обеспечивающая поддержку принятия решений по реализации стратегических перспективных целей развития организации.

Информационные системы стратегического уровняпомогают высшему звену управленцев решать неструктурированные задачи, осуществлять долгосрочное планирование. Основная задача - сравнение происходящих во внешнем окружении изменений с существующим потенциалом фирмы. Они призваны создать общую среду компьютерной телекоммуникационной поддержки решений в неожиданно возникающих ситуациях. Используя самые совершенные программы, эти системы способны в любой момент предоставить информацию из многих источников. Некоторые стратегические системы обладают ограниченными аналитическими возможностями.

Информационная система оперативного уровня - поддерживает исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов). Информационная система оперативного уровня является связующим звеном между фирмой и внешней средой.

Задачи, цели, источники информации и алгоритмы обработки на оперативном уровне заранее определены и в высокой степени структурированы.

Функциональные ИС.

Информационные системы специалистов - поддерживают работу с данными и знаниями, повышают продуктивность и производительность работы инженеров и проектировщиков. Задача подобных информационных систем - интеграция новых сведений в организацию и помощь в обработке бумажных документов.

Информационные системы уровня менеджмента - используются работниками среднего управленческого звена для мониторинга, контроля, принятия решений и администрирования. Основные функции этих информационных систем:

Сравнение текущих показателей с прошлыми;

Составление периодических отчетов за определенное время, а не выдача отчетов по текущим событиям, как на оперативном уровне;

Обеспечение доступа к архивной информации и т.д.

В зависимости от характера обработки данных ИС делятся на информационно-поисковые и информационно-решающие.

Информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. (Например, ИС библиотечного обслуживания, резервирования и продажи билетов на транспорте, бронирования мест в гостиницах и пр.)

Информационно-решающие системы осуществляют, кроме того, операции переработки информации по определенному алгоритму. По характеру использования выходной информации такие системы принято делить на управляющие и советующие.

В зависимости от сферы применения различают следующие классы ИС.

Информационные системы организационного управления - предназначены для автоматизации функций управленческого персонала как промышленных предприятий, так и непромышленных объектов (гостиниц, банков, магазинов и пр.).

Основными функциями подобных систем являются: оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом, снабжением и другие экономические и организационные задачи.

Информационные системы управления технологическими процессами (ТП) - служат для автоматизации функций производственного персонала по контролю и управлению производственными операциями. В таких системах обычно предусматривается наличие развитых средств измерения параметров технологических процессов (температуры, давления, химического состава и т.п.), процедур контроля допустимости значений параметров и регулирования технологических процессов.

Информационные системы автоматизированного проектирования (САПР) - предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии. Основными функциями подобных систем являются: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной документации, моделирование проектируемых объектов.

Автоматизированные обучающие системы (АОС) – комплексы программно-технических, учебно-методической литературы и электронные учебники, обеспечивающих учебную деятельно

Интегрированные (корпоративные) ИС - используются для автоматизации всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от планирования деятельности до сбыта продукции. Они включают в себя ряд модулей (подсистем), работающих в едином информационном пространстве и выполняющих функции поддержки соответствующих направлений деятельности. Типовые задачи, решаемые модулями корпоративной системы, приведены в таблице 1.

Анализ современного состояния рынка ИС показывает устойчивую тенденцию роста спроса на информационные системы организационного управления. Причем спрос продолжает расти именно на интегрированные системы управления. Автоматизация отдельной функции, например, бухгалтерского учета или сбыта готовой продукции, считается уже пройденным этапом для многих предприятий. В таблице 1 приведен состав модулей такой системы и указаны функции этих модулей.

Таблица 1.

В таблице 2 приведен перечень наиболее популярных в настоящее время программных продуктов для реализации ИС организационного управления различных классов.

Таблица 2

Основные понятия баз данных.

База данных – это организованная структура, предназначенная для хранения информации, предназначенной для удовлетворения информационных потребностей некоторой предметной области.

С понятием базы данных тесно связано понятие системы управления базами данных .

Система управления базами данных (СУБД) – это комплекс программных средств, предназначенных для создания структуры новой базы, наполнения ее содержимым, редактирования содержимого и визуализации информации.

Совокупность БД и СУБД обычно называют автоматизированным банком информации.

Под визуализацией информации понимается отбор отображаемых данных в соответствии с заданным критерием, их упорядочение, оформление и последующая выдача на устройство вывода или передача по каналам связи.

Существует множество СУБД, предоставляющие пользователю множество разнообразных услуг, но большинство из них опираются на единый устоявшийся комплекс основных понятий. Это дает возможность рассмотреть одну систему и обобщить ее понятия, приемы и методы на весь класс СУБД. В качестве учебного объекта в дальнейшем будет рассматриваться СУБД Microsoft Access 2007.

Суть концепции баз данных (и банков) состоит в том, что дан­ные о конкретной предметной области хранятся в одном большом хранилище данных, представляющем собой совокупность файлов данных и связей между ними, и к этим данным могут иметь доступ различные категорий конечных пользователей БД. Причем в качестве пользовате­лей могут быть пользователи-люди и пользователи-программы задач. Пользователи-люди могут отличаться друг от друга своей подготовкой и степенью владения компьютерной техникой.

Одни из них, как, например, администратор базы данных (БД) являются специалистами-программистами, другие – конечные пользователи могут не иметь специальных знаний в области ВТ и языковых программных средств и в то же время они могут на простых языках запросов на выдачу данных из БД и донесений для на­копления и обновления БД активно использовать БД.

Зa состояние и ведение БД несет ответственность – администра­тор базы данных. Концепция баз данных по сравнению с "обычными" файловыми системами имеет ряд преимуществ, основные из них следую­щие:

Сокращение избыточности хранимых данных;

Устранение противоречивости данных;

Комплексная оптимизация структур хранения данных;

Однократный ввод и многоаспектное использование данных;

Обеспечения возможности санкционированного доступа к данным;

Обеспечение возможности стандартизации хранимых и вводимых в компьютер данных;

Обеспечение независимости прикладных программ от данных.

Использование информационных систем различных типов распространено в самых разных сферах деятельности общества, государственного управления и экономики. Ключевой фактор, предопределивший данную тенденцию, - компьютеризация, которая проникла в большинство отраслей национального хозяйства. Что представляют собой информационные системы? Каковы критерии классификации данного рода инструментов?

Информационная система: определение

В числе распространенных в российской экспертной среде определений того, можно обратить внимание на следующую формулировку. Она вызывает интерес прежде всего тем, что используется в некоторых источниках права, а значит, ее основная идея, в целом, признана сообществом.

В соответствии с этой формулировкой, информационная система понимается как совокупность документов и вычислительной техники, используемая человеком с целью упорядочивания и повышения эффективности решения тех или иных задач. Есть и другие определения. По одному из них, информационная система - это образец вычислительной техники (или совокупность нескольких), оснащенной необходимым ПО, в результате чего образуется автономно действующий инструмент обработки или передачи данных.

Критерии классификации систем

Рассмотрим то, каким образом классифицируются информационные системы, виды этих элементов, которые выделяют исследователи. Отметим, что общепринятых критериев здесь эксперты не выделяют. В результате, в российском научном сообществе появилось сразу несколько подходов к тому, как следует классифицировать информационные системы, виды их. В числе распространенных - модель, в которой берутся в расчет уровень интеграции процессов, специфика отрасли применения, административный уровень использования, а также разновидности решаемых задач. Изучим то, какими бывают информационные системы, виды их, исходя из отмеченной совокупности критериев.

Уровень интеграции процессов

Ряд исследователей предпочитают классифицировать системы в зависимости от того, каким образом в них интегрированы ключевые процессы. Выделяют, таким образом, три типа рассматриваемых явлений.

Во-первых, это полноценно интегрированные системы. Они функционируют на единых принципах формирования баз данных, большинство составляющих их элементов связано с другими. Это может быть государственная информационная система, занимающаяся, к примеру, подсчетом голосов на выборах. Каждая из ее структур - на уровне территориальных избирательных участков, региональных и по федеральному округу - объединены в единую модель.

Во-вторых, информационные системы бывают локализованными. Их структура представлена несколькими блоками, выполняющими какую-то конкретную задачу. Связь между каждым из них, как правило, выражается в некоторой общности целей, но не в аспекте технологических цепочек. Это могут быть корпоративные информационные системы на производстве, представленные блоками, ответственными за проведение того или иного этапа выпуска продукции.

В-третьих, эксперты выделяют дезинтегрированные информационные системы. Они, так же как и явления предыдущего типа, представлены отдельными функциональными блоками, однако объединение по каким-либо целям или в аспекте схожести задач, как правило, выражено слабо. Объединять их может, например, название бренда-производителя программного или аппаратного обеспечения.

Фирмой-разработчиком IT-продукта могут выпускаться, как вариант, основные информационные системы, призванные быть флагманами продаж. И в то же время, под тем же брендом - дополнительные продукты. Которые по ряду признаков могут быть отнесены к такому типу продуктов, как информационная система. Хотя типы задач, выполняемые каждым из решений, будут совершенно разными.

Тип данных

Еще один критерий, по которому могут классифицироваться информационные системы, виды их - преимущественный , который обрабатывается в рамках соответствующих программно-аппаратных алгоритмов. Современные эксперты выделяют, таким образом, документальные системы, а также фактографические. К первым относятся те, в которых осуществляется обработка информации в текстовом формате или в виде картинок. Ко вторым - те, в которых задействуются потоки данных, выстроенные в логической последовательности неких фактов. Таковыми могу быть, например, базы данных. Несмотря на то, что они, как правило, включают в себя и текстовые, и иногда графические файлы - только в рамках определенных фактологических алгоритмов информация в них может представлять собой ценность. Цель информационной системы - корректным образом их отображать и интерпретировать для пользователя.

Граница между документами и фактологическими последовательностями вместе с тем может быть очень условной. Поэтому, данный критерий классификации систем признается не всеми экспертами. Некоторые аналитики полагают, что любой документ есть так или иначе фактология. Хотя бы на уровне структуры тех магнитных носителей или облачных хранилищ, где они расположены. Вне зависимости от того, что именно изображено на той или иной картинке или снято в видеоролике, файл будет иметь определенный адрес, будет характеризоваться объемом, показателями качества. Данный тезис часто используется аналитиками как способ аргументировать свою точку зрения в дискуссиях с экспертами, которые считают, например, что некоторые типы файлов - картинки, видеоролики - не всегда можно охарактеризовать как носители выстроенных в рамках системы фактов.

Отраслевая специфика

Следующий критерий классификации информационных систем - используемость в той или иной отрасли экономики, сфере политического управления или общественной деятельности. В частности, корпоративные информационные системы, как правило, адаптированы под нужды конкретных сегментов бизнеса, типов промышленности или услуг. Конкретных видов соответствующих решений может быть много.

Административный уровень

Что подразумевает данный критерий классификации? Здесь, как правило, речь идет о прямой аналогии с принципами организации или политического управления. Эксперты, таким образом, выделяют такие явления, как федеральная информационная система, региональная или же, например, муниципальная. Все примерно так же, как распределяются властные полномочия. Региональная информационная система функционирует, если говорить о России, на уровне субъекта федерации. Муниципальная - в конкретном районе или населенном пункте.

Вместе с тем возможен вариант, при котором также и информационная система организации частного типа может быть классифицирована в рамках рассматриваемого критерия. Это характерно для крупных фирм, сетевых брендов. У них может быть некая централизованная структура управления, где будет работать информационная система одного уровня, а также региональные представительства, где функционируют иного типа решения.

Тип задач

Еще один критерий классификации - тип решаемых системой задач. В соответствии с ним, эксперты выделяют, например, вычислительные информационные системы, специфика задач которых - применение, в основном, математических алгоритмов с целью подсчета неких сумм, подведения статистики, управления некими объектами с помощью вычисления программных команд. Еще один тип систем соотносительно с таким критерием классификации, как тип задач - управленческие. Их функции, как правило, сосредоточены на работе в области менеджмента в бизнесе, логистике, инвестиционной деятельности.

Критериев классификации информационных систем, как мы уже отметили выше, существует много. Некоторые эксперты выделяют, к примеру, системы, адаптированные на тип пользователя. Так, бывают решения домашние, офисные, научные. Есть те, что адаптированы к конкретным специалистам или лицам, находящимся в определенной компетенции. Так, например, эксперты выделяют стратегические информационные системы, которые могут быть лучше всего адаптированы, главным образом, для топ-менеджеров компаний, функциональные - для управленцев среднего звена, а также оперативные, что предназначены для специалистов.

Граница между критериями классификации информационных систем часто бывает очень условной. В ряде случаев практическая полезность отнесения того или иного продукта к определенной группе возникает не столько исходя из задач сделать какие-либо научные или теоретические заключения, сколько, к примеру, в маркетинговых целях. То есть один и тот же программный продукт IT-фирма может выпустить в двух вариациях для отдельных сегментов рынка. Формально - это будут разные информационные систмы. Фактически - одинаковые.

Можно также отметить, что те или иные информационные системы, классифицированные по какому-то определенному критерию, как правило, могут быть охарактеризованы как принадлежащие также и к другим категориям. Вариант, адаптированный, к примеру, для решения задач в нефтедобывающей промышленности, может быть, по своей сути, полностью интегрированным, обрабатывающим фактологические данные, решающим управленческие задачи.

Наполнение систем

Рассмотрим такой аспект, как наполнение, или систем. Почему он может быть важным? Дело в том, что данный процесс некоторые эксперты считают правомерным критерием принадлежности того или иного ресурса к информационной системе. Выше мы отметили, что в соответствии с одним из определений, в системе должна быть автономность. Которая, как считают, аналитики, может прослеживаться в аспекте информационного обеспечения.

Эксперты оперируют широким кругом терминов, характеризующих этот процесс. Например, таким как "контент". Он в видении ряда теоретиков может обладать такими признаками, как объем, актуальность, а также релевантность. Конкретные каналы, посредством которых осуществляется систем, определяются их спецификой. Или, как вариант, принадлежностью к одной из вышеперечисленных категорий. Так, например, источниками наполнения информационных систем, функционирующих в конкретной отрасли, могут быть данные бухгалтерского характера, сведения, отражающие технологические процессы, или, например, темпы продаж выпускаемой продукции.

Yandex, Google - информационные системы?

Можно ли сказать, что самые популярные в РФ поисковые системы в Интернете - Yandex, Google, относятся к информационным? В версии некоторых экспертов - да. Правда, полагают аналитики, Yandex и Google правильнее будет классифицировать именно как информационно-поисковые системы. Поскольку, ключевые задачи, отражающие пользование ими, связаны, прежде всего, с нахождением нужных данных в массивах, расположенных в Интернете.

Есть вместе с тем точка зрения, что Yandex, Google и их аналоги правомернее считать в большей степени поисковыми системами, но не информационными. Почему? Дело в том, что данные веб-ресурсы, полагают аналитики, представляют собой алгоритм, скорее, надстроенный над другими информационными системами - структурами сайтов, серверов. Сами поисковики, считают эксперты, не участвуют в формировании контента, не наполняют сайты. Функция информационного обеспечения не осуществляется ими, вследствие чего соответствующей системой Yandex и Google, действующей на автономных принципах, называть не вполне корректно.

Защита информационных систем

Безопасность информационных систем в большинстве случаев - важнейший аспект их практического использования. Задачи, решаемые с помощью данного рода инструментов, как правило, подразумевают некую конфиденциальность, наличие уровней доступа, коммерческие и промышленные секреты. Отмеченная выше в качестве примера государственная информационная система, подсчитывающая результаты выборов, - объект, фактически, национальной значимости. От того, насколько она качественно работает и, что не менее важно, надежно защищена, зависит корректность подсчета голосов на выборах Президента, депутатов Госдумы - ключевых политических институтов России.

Эксперты выделяют два основных аспекта защиты информационных систем: технический и социальный. Касательно первого - обеспечивается надежность алгоритмов предотвращения к ресурсам посредством программно-аппаратных инструментов. То есть система защищается, главным образом, от профессиональных хакеров - тех лиц, которые обладают различными средствами вирусного заражения компьютеров, входящих в систему, приборами для подбора паролей, сканерами, считывателями и т. д. Касательно другого аспекта, безопасность информационных систем обеспечивается посредством внедрения алгоритмов, снижающих вероятность проявления человеческого фактора в контроле доступа к ресурсам. Как правило, речь здесь идет о пользовании теми лицами, которые намереваются проникнуть в систему, неких коррупционных лазейках, сговорах, подкупах технических специалистов, обладающих штатными инструментами доступа к ресурсам.

Разработка информационных систем, таким образом, должна осуществляться с учетом последующей работы в рамках тех направлений, что отражают указанные аспекты безопасности. Это может означать, например, то, что IT-компания, поставляющая соответствующие решения на рынок, обязуется заложить в программный код своих продуктов алгоритмы, позволяющие осуществить протекцию системы от взлома в соответствии с теми критериями, которые определяется владельцем защищаемого ресурса. Или, как вариант, выразить готовность к совместной выработке надежных алгоритмов пресечения несанкционированного доступа.

Создание информационных систем - это процесс, который, как правило, требует значительной взаимной интеграции разработчика и последующего потребителя соответствующего решения, особенно если речь идет о государственных институтах. Редко бывает, что данный продукт поставляется в коробочном формате - как антивирус или, например, офисный пакет. Разработка информационных систем часто начинается с изучения специфики бизнеса компании-заказчика или задач, которые предстоит выполнять с использованием создаваемого программно-аппаратного комплекса. И только после этого IT-фирма начинает закладывать соответствующие алгоритмы - под конкретные критерии заказчика.

Обеспечение безопасности информационных систем не должно идти в ущерб основным задачам, которые возложены на подобного рода программно-аппаратные решения. Как считают некоторые эксперты, ни одна из мер защиты данных, какой бы надежной она ни была, не оправдает себя, если конечный пользователь IT-продукта не сможет в полной мере задействовать необходимые функции решения.

Информационная система (ИС ) - система, предназначенная для хранения, поиска и обработки информации, и соответствующие организационные ресурсы (человеческие, технические, финансовые и т. д.), которые обеспечивают и распространяют информацию (ISO/IEC 2382:2015)

Основное назначение информационной системы – создание современной инфраструктуры для управления предприятием, организацией, учреждением.

Назначение информационной системы состоит в поддержке динамической информационной модели ее предмет­ной области.

Информационные системы предназначены для сбора, хранения и обработки информации, поэтому в основе любой из них лежит среда хранения и доступа к данным.

Информационные системы ориентированы на конечного пользователя, не обладающего высокой квалификацией в области вычислительной техники. Поэтому клиентские приложения информационной системы должны обладать простым, удобным, легко осваиваемым интерфейсом, который предоставляет конечному пользователю все необходимые для работы функции и в то же время не даёт ему возможность выполнять какие-либо лишние действия.

обработка данных об операциях, производимых фирмой;

создание периодических контрольных отчетов о состоянии дел в фирме;

получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в виде бумажных документов или отчетов.

На предприятии должна быть создана база данных, которая обеспечивает хранение информации и доступность её для всех составляющих системы управления. Наличие такой базы данных позволяет сформировать информацию для принятия решений (рис)

применение: бухгалтерский учет, управление финансовыми потоками, управление складом, ассортиментом, продуктами, закупками, управление производственным процессом, управление маркетингом, оперативное управление предприятием, предоставление информации о фирме…

31. Общая постановка задачи распознавания образов. Основные методы распознавания символов и слов.

Распознавание образов – это научная дисциплина, целью которой является классификация объектов по нескольким категориям или классам. Объекты называются образами.

Задача распознавания образов является основной в большинстве интеллектуальных систем. Рассмотрим примеры интеллектуальных компьютерных систем.

1) Машинное зрение. Это системы, назначение которых состоит в получении изображения через камеру и составление его описания в символьном виде (какие объекты присутствуют, в каком взаимном отношении находятся и т.д.).

2) Символьное распознавание – это распознавание букв или цифр. a. Optical Character Recognition (OCR); b. Ввод и хранение документов; c. Pen Computer; d. Обработка чеков в банках; e. Обработка почты.

3) Диагностика в медицине. a. Маммография, рентгенография; b. Постановка диагноза по истории болезни; c. Электрокардиограмма.

4) Геология.

5) Распознавание речи.

6) Распознавание в дактилоскопии (отпечатки пальцев), распознавание лица, подписи, жестов

методы распознавания:

Распознавание отдельного объекта:

1.Обучающиеся системы распознавания

2.Искусственные нейронные сети (ANN, Artificial Neural Networks):

а)Многослойный перцептрон (MLP, Multi-Layer Perceptron)

б)Сети с радиальнымиа)Линейно неразделимый случай: ядра (kernel functions)

б)Линейно разделимый случай: опорные вектора (support vectors)

в)Обобщения базовой модели SVM

базисными функциями (RBF, Radial Basis Function)

3.Обучающееся векторное квантование (LVQ, Learning Vector Quantization)

4.Метод опорных векторов (SVM, Support Vector Machine):

Распознавание (частично) упорядоченных наборов объектов:

Скрытая марковская модель (HMM, Hidden Markov Model):

а) Скрытая марковская модель с дискретным временем, конечным пространством состояний и конечным пространством наблюдаемых

б) Более общие скрытые марковские модели и объединение их с нейронными сетями и другими распознавателями

Распознавание графов:

Распознавание слов с распознавателем букв

Распознавание слов без распознавателя букв

32. Общие принципы хранения электронных документов. Концепция баз данных.

Хранение в облаке . Это наиболее перспективный и потенциально популярный способ хранения документов. Если вы уже пользуетесь услугами оператора ЭДО, то все переданные с его помощью документы могут храниться прямо в сервисе. Вы всегда сможете к ним обратиться, сервис обеспечит просмотр и предоставит данные о сертификате ЭП – был бы только доступ в интернет.

Специальный электронный архив . И тут к вам на помощь могут прийти специализированные решения – системы электронного документооборота (СЭД, ECM) или электронные архивы. Изначально они создавались для нужд внутреннего обмена, что никак не мешает использовать такие программы для хранения внешних документов. СЭД представляет собой полноценное решение для управления документами, хранит их в базе данных (или файловом хранилище), обеспечивает оперативный доступ к ним, сохраняет связи, позволяет управлять доступом и безопасностью.

Локальный архив . Это довольно доступный способ хранения. Не имеет значения, с помощью чего вы проводите обмен – через электронную почту или через оператора ЭДО – вы просто складываете все электронные документы к себе в папку компьютера. Если у вас в компании есть локальная сеть, то вы можете попросить администратора создать для ЭД специальную сетевую папку и даже настроить права доступа к ней.

Совокупность программного, технического, организационного обеспечения и персонала, которая предназначена для своевременного обеспечения надлежащих людей нужной им информацией, называется информационной системой. В этой статье мы более подробно расскажем о том, что такое информационная система, дадим информацию о некоторых видах существующих систем.

Информационная система

Во второй статье Закона об информации дано такое определение ИС: информационная система – это совокупность информации, содержащейся в базах данных, и технических средств и информационных технологий, обеспечивающих ее обработку.

Признаки ИС:

• Выполнение в отношении информации одной или нескольких функций;
• Единство системы, подразумевающее наличие общей файловой базы, единых стандартов и протоколов, единое управление и другое;
• Возможность для выполнения заданных функций создавать композиции и декомпозиции объектов системы.

Основные требования к ИС:

• Эффективность;
• Качество функционирования: согласованность со стандартами, точность, защищенность;
• Надежность. Система не должна отказывать по следующим порогам: качество информации, время доступа, производительность,
• Безопасность.

Что такое автоматизированная информационная система

Автоматизированная информационная система – это взаимосвязанная совокупность программных средств, данных, стандартов, оборудования, процедур и персонала, которая предназначена для обработки и сбора, хранения, распределения и выдачи информации и соответствует требованиям, которые вытекают из целей конкретной организации.

По сути АИС – это человеко-машинная система на основе автоматизированной технологии получения информации, использующейся для оптимизации процесса управления и информационного обеспечения персонала в конкретной деятельности.

Из-за формализации процессов обработки и сложности структуризации информации автоматизация информационных процедур затруднена. Степень автоматизации информационных процессов может колебаться от десяти до двадцати процентов.

Что такое информационно-поисковая система

Определение ИПС звучит следующим образом: информационно-поисковая система – это прикладная компьютерная среда, предназначенная для поиска, сбора, обработки, сортировки, хранения и фильтрации масштабных массивов информации в структурированном виде.

ИПС, информационно-поисковые системы предназначены для решения определенных типов задач, характеризующихся своим набором объектов и их признаков.

ИПС, информационно-поисковые системы подразделяют:

1. Документографические. В таких информационно-поисковых системах индексация всех хранимых документов проводится специальным образом. Каждому отдельному документу дается индивидуальный код, который и составляет поисковый образ. То есть поиск будет вестись по поисковым образам, а не по самим документам. Таким образом, обычно ищут литературу в крупных библиотеках. По номеру, указанному в карточке каталога, отыскивают необходимую книгу.
2. Фактографические. В этих информационно-поисковых системах хранятся факты, а не документы, эти факты относятся к какой-либо предметной области. Поиск ведется по образцу факта.

Информационно-поисковые системы, ИПС включают в себя 2 части базы данных:

• БД – именно сама база данных;
• СУБД - система управления базами данных.

БД – совокупность структурированных данных, которые относятся к конкретной предметной области.

СУБД – комплекс языковых и программных средств, которые необходимы для создания БД, их поддержания в актуальном состоянии организации поиска в них нужной информации.

Наиболее известными являются такие СУБД, как Microsoft Access, Dbase, FoxPro, Clipper, Paradox.

Что такое корпоративная информационная система

Любая крупная компания, к тому же быстроразвивающаяся, рано или поздно столкнется с проблемой систематизации информации и процессов автоматизации, которые будут участвовать в обработке этой информации.

В начале развития организации возможно использование сотрудниками стандартных офисных приложений, но со временем, постоянный рост объемов информации поставит перед компанией задачу организации Корпоративной Информационной системы (КИС).

КИС, Корпоративная Информационная Система – масштабируемая система, которая предназначена для комплексной автоматизации хозяйственной деятельности организаций, корпораций, компаний, требующих единого управления.

Внедрение КИС, Корпоративной Информационной Системы, даст следующие результаты:

• Повышение устойчивости к внешним воздействиям, гибкости и внутренней управляемости.
• Увеличение конкурентноспособности и эффективности компании.
• Снижение себестоимости товаров и услуг.
• Уменьшение складских запасов.
• Увеличение объемов продаж товаров и услуг.
• Улучшение взаимодействия с поставщиками.
• Сокращение сроков исполнения заказов.

Все это будет способствовать осуществлению основной цели КИС, корпоративной информационной системы, - это повышение прибыльности организации, благодаря наиболее эффективному использованию всех ресурсов компании и повышению качества управленческих решений, принимаемых руководством.

Надеемся, что все, кого интересовал вопрос, что такое информационная система, смогли найти в этой статье ответ на него.