Что делать если компьютер не опознает устройство. Что делать если устройство usb не опознано. Почему появляется сообщение USB-устройство не опознано на Windows

Бывает так, что при включении компьютера вы вдруг замечаете, что мышь не реагирует на ваши движения. Это может случиться как с проводной USB, так и с беспроводной мышью. Обычно, причинами этого являются однотипные случаи и уже многим специалистам известны. Поэтому мы с вами рассмотрим все самые популярные причины, почему компьютер не видит мышь и приведем в статье несколько способов решения, которые точно должны вам помочь.

В первую очередь ваша задача определить не являются ли примитивными ваши причины нерабочей мыши.

Способы решения проблемы с USB-мышкой

Если проблема возникает с мышью, которая подключается через USB-порт и компьютер при включении ее не видит:

• Отсоедините USB-коннектор мыши от панели компьютера и выключите компьютер. Отсоедините его от сети и нажмите на несколько секунд кнопку питания на компьютере – этим способом вы полностью очистите от зарядов модули компьютера, в первую очередь – материнскую плату.
• Теперь включите компьютер и подключите мышь после запуска Windows. Мышь должна заработать.

Теперь устраним неполадку с USB-мышью при помощи . Такой способ уместен, когда в диспетчере устройств вашего ПК система не распознает такое устройство. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите на иконке «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт или через командную строку WIN+R и введите команду «Devmgmt.msc» и нажмите Enter.

Устройство вы найдете в теле списка, оно будет выглядеть как «Контроллеры USB» или «Другие устройства» («Неизвестное устройство»). Если оно в вашем списке имеет вид неопознанного устройства, то необходимо сделать клик на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвера». В этом случае система автоматически находит в сети нужные драйвера и устанавливает их без вашего вмешательства. После этой установки вы можете пользоваться рабочей мышью.

Если напротив нашей мыши в диспетчере задач стоит восклицательный знак:

Физические поломки, из-за которых компьютер не видит мышь

При небрежном использовании даже USB-коннектор может прийти в негодность. Проверьте контакты на порту и в коннекторе мыши, они могут быть повреждены, отогнуты, затерты. Хотя разъем USB очень износостойкий, все же при активном использовании он мог сломаться, могли также ослабнуть контакты. В этом случае необходимо обратиться в сервис для замены USB портов на материнской плате или приобрести новую.

Кабель мыши может также пострадать при всяческих повреждениях, которые приводят к излому проводков внутри кабеля. Известны случаи, когда их перегрызают домашние животные. В этом случае система оповестит вас сообщением – «Невозможно подключиться к USB-порту» или . USB-кабель имеет 5 жил, которые не так уж просто соединить вместе заново. Здесь, наверное, проще всего следует приобрести новую мышь. Если модель дорогая – ее могут спасти в сервисе.

Кроме провода поломки могут возникать также в самом корпусе мыши

Основные неисправности внутри корпуса:

• Поверхность линзы загрязнена, поцарапана.
• Не работают кнопки. Стрелочка бегает по монитору, но команды со щелчка не выполняются.
• Неисправна основная плата, считыватель, фотоэлементы и т.д.
• Неисправен контроллер управления колесиком. В этом случае нет возможности пролистывать страницы вниз-вверх.
• Ненадежность передних портов USB. Когда несколько портов подключены к плате одного микроконтроллера. Бывает, что неопытные пользователи подключают к таким портам одновременно несколько 4G-модемов и принтеров – сбой если не случился, то случится обязательно. Модемы будут часто терять сотовую сеть и периодически разрывать соединение. То же будет происходить и с принтером, он будет всячески тормозить, останавливаться, не допечатав документ до конца. USB-мышь может быть не распознана системой. Как вы уже догадались, нужно оборудование распределять по всем USB-портам компьютера, в том числе и на задней панели.

В беспроводных мышах:

USB 3.0 ноутбук не видит мышь

Ноутбуки под управление операционной системы 8.1 часто сталкиваются с ошибкой «USB-устройство не опознано». Чтобы предотвратить эту проблему? Необходимо изменить схему электропитания ноутбука.

Проблемы с мышью на разных устройствах и версиях Windows

После переустановленной системы Windows несовместимость драйвера чипсетов может привести к отказу в работе мыши. В каждую операционную систему входят драйвера сенсора, мыши, тачпада, кроме MS-DOS. Распространенной причиной отказа работы мыши является нерабочий драйвер USB, компонент – «Контроллер последовательной шины» и «Корневой концентратор». Вам нужно найти в сети ту версию чипсета, которая подойдет к версии ОС Windows, которая установлена у вас на данный момент. Хотя для 8.1/10 версий основные драйверы уже предусмотрены как компоненты системы, для них устанавливать отдельно не обязательно.

Нетбуки ACER, которым предусмотрена Windows 7 производителем при установке версий выше появлялась проблема – не работала мышь. Проблема была в оборудовании нетбука – драйвера чипсета Windows 7 не подходили и возникали следующие проблемы: пропадало беспроводное сетевое соединение, не работал сенсор, не работала мышь (указатель стоял на одном месте). Проблема решалась удалением драйверов и перезапуском операционной системы. Устройства и оборудование снова работали нормально.

Наверное, каждый пользователь ПК хоть раз сталкивался с проблемой, когда при подключении флешки или любого другого устройства система уведомляла о том, что «USB не опознано».

Причин подобной ошибки достаточно много, точно так же, как и вариантов решения. Рассмотрим самые эффективные.

Способы решения проблемы

Данный способ приемлем для ОС Windows 7. Жмём «Пуск», правой кнопкой кликаем по значку «Компьютер» и выбираем «Свойства».

Переходим к «Диспетчеру устройств.

Выбираем «Контролер USB» или «Другие устройства». Вероятнее всего, что не опознанное устройство будет находиться в одном из этих разделов.

В случае, когда устройство расположено в «Другие устройства» и обозначается жёлтым знаком восклицания, жмём правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Обновить драйверы».

ПК самостоятельно найдёт в сети необходимые программные документы. Если же проблема не исчезла, то выполняем поиск драйверов вручную. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши по устройству и выбираем «Свойства».

Переходим во вкладку «Сведения» и со списка выбираем «ID оборудования».

Выделяем в первой строчке данные «VEN_...DEV…» и пробуем найти в сети необходимый драйвер.

Если же раньше устройство распознавалось нормально, то жмём «Свойства» и переходим во вкладку «Драйвер». Если кнопка «Откатить» активна, то нажимаем её.

В противном случае выбираем «Удалить».

После выполнения второй операции в «Диспетчере устройств» выбираем «Действие» и «Обновить конфигурацию оборудования».

Наблюдаем за изменениями с неопознанным устройством. Перезагружаем ПК.

В случае, если и этот способ не подошёл, в «Диспетчере устройств» разворачиваем ветку «Контролер USB» и выбираем «Generic USB Hub».

Кликаем на нём правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

Переходим во вкладку «Управление электропитанием». Здесь необходимо снять галочку с «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Перезагружаем ПК.

Также можно отсоединить USB-устройство от компьютера и перезагрузить систему. Или же подключить аппаратуру к другому порту. Эти действия часто помогают решить проблему.

При подключении к своему компьютеру или ноутбуку мобильного телефона, флешки, внешнего жесткого диска, принтера, сканера или любого иного устройства через универсальную последовательную шину, Вы можете столкнуться с очень часто встречающейся ошибкой — Устройство USB не опознано с комментарием «Одно из подключенных к этому компьютеру устройств работает неправильно или не удаётся определить его». Она встречается как в Windows 7, так и на самой современной версии операционной системы Майкрософт — Windows 10. Выглядит она так:

В англоязычных версиях это ошибка «USB Device Not Recognized»:

Почему эта ошибка появляется и какие есть способы её исправить и устранить — мы сегодня и поговорим.

Причина 1. Кабели, удлинители и хабы

Низкое качество дешевых USB-кабелей, переходников и разветвителей (они же «хабы») являются наиболее частым источником разнообразных проблем у устройств, подключаемых через универсальную шину. Поэтому, при появлении ошибки «Устройство USB не опознано» первое что надо попробовать сделать — это исключить промежуточное звено в видео удлинителя или хаба. То есть флешку, 3G/4G-модем и тому подобные штуковины подключаем напрямую в ЮСБ-порт на материнской плате компьютера. Передние разъёмы на корпусе системного блока тоже не подойдут потому что так же часто являются причиной неисправности, а значит «доверять» им не стоит.

В случае с принтером или сканером — обратите внимание на целостность кабеля. Если есть видимые повреждения — используйте другой кабель. Он стоит недорого и это совсем не проредит Ваш бюджет.

Причина 2. Неисправный USB порт

Вторая очень распространённая причина проблем с работой внешних устройств — физическое повреждение или даже поломка USB-порта. Парадокс, но часто люди, которые моются по два три раза на день, совершенно не следят за чистотой аппаратуры с которой общаются каждый день. Особенно от этого страдают системные блоки. Их часто любят «затолкать» в самый пыльный и грязный угол. В итоге пыль набивается во все возможные места, в том числе и порты USB. Мне даже случалось обнаруживать там мумии различных жуков и насекомых. Да и загрязнение контактов тоже не способствует стабильной работе разъёма. К тому же бывали случаи, когда пользователи настолько ретиво втыкали мышь, принтер или флешку, что попросту ломали порт.

Поэтому, при появлении ошибки «Одно из подключенных к этому компьютеру устройств работает неправильно», внимательно осмотрите разъёмы на предмет загрязнения контактов или их повреждения. Попробуйте переключиться в соседний и посмотреть — есть ли ошибки на нём. К тому же стоит открыть Диспетчер устройств и посмотреть на контроллеры USB — не стоит ли каком-нибудь из них красный крестик. Обычно это говорит о том, что он вышел из строя и требуется ремонт материнской платы. Иногда, правда, спасает установка дополнительно контроллера в PCI-слот.

Причина 3. Драйверы и программный сбой

Проблемы при установке драйвера того или иного гаджета — это ещё одна из возможных причин возникновения ошибки Windows «Устройство USB не опознано». Если Вы откроете Диспетчер устройств, то в появившемся списке вы увидите желтый треугольный значок в списке контроллеров.

При этом он будет подписан, как «Неизвестное USB-устройство(сбой перечисления)». Это может произойти в следствии того, что операционная система не может найти подходящие драйверы (например, при обновлении ОС до Windows 10), либо возникает конфликт между уже установленными и новыми. Чтобы исправить ситуацию, надо для начала найти в Интернете последнюю версию драйверов для подключаемого девайса, скачать и попробовать установить.

Если не знаете, что искать конкретно, то зайдите в свойства устройства, откройте вкладку «Сведения» и выберите в списке свойство «ИД Оборудования».

Ниже в поле появятся строчки идентификации. В них находим два идентификатора — VID и PID . Запоминаем или записываем их. Лезем в Интернет (к примеру, на сайт pcidatabase.com ) и ищем подробную информацию о подключенном съёмном диске, телефоне, мыши, принтере, сканере и т.д. А дальше надо заниматься поиском и установкой актуальной версии драйвера.

А вот если Вы считаете, что ошибка «Устройство USB не опознано» связана с возможным конфликтом старых и новых драйверов, то для его устранения придётся полностью удалить и те и другие. Делается это либо опять же через Диспетчер устройств, либо с помощью сторонних утилит. После того, как Вы вычистите систему от сбойного программного обеспечения, нужно будет поставить самую последнюю версию и проверить работу девайса.

Причина 4. Неисправность самого устройства

Да, к сожалению, случается и такая неприятность. Особенно часто это происходит с флешками и внешними жесткими дисками. У них либо полность отказывает контроллер, либо сбоит область на которой записана микропрограмма для чипа. Она не может загрузится и потому компьютер не понимает что это и ставит клеймо «Неизвестное USB устройство».
Проверьте его работу на другом компьютере. Если и там появляется такая же ошибка, то несите в сервис или на мусорку. К примеру, у меня таким образом сбоила беспроводная мышь. На другом ПК она заработала без проблем. Скорее всего был конфликт её радиомодуля с чем-то другим в комнате.
Иногда неисправность может возникать из-за недостаточного питания. Такое бывает с внешними жесткими дисками HDD. В этом случае их надо соединять не через один, а через два порта сразу. Для этого в комплекте есть специальный кабель.

Примечание: Если при включении различной техники или гаджетов через USB, компьютер или ноутбук начинает себя странно вести: выключается, перезагружается или зависает, то сразу отсоедините его и несите в сервис. Как правило, это говорит о неисправности самого подключаемого аппарата и дальнейшая самостоятельная диагностика может привести к ещё более печальным последствиям.

Устройство USB не опознано – стандартная ошибка Windows, не связанная с типом USB устройства. Воспользуйте пошаговой инструкцией “Устройство USB не опознано”.

Часто случается, когда пользователь Windows получает внезапные ошибки, одна из них – устройство USB не опознано . В этом положении не имеет значения, какое устройство USB вставлено в компьютер, Windows может не обнаружить его. Даже если вы измените порт, ошибка остается та же самая!

Иногда после смены портов или просто во время работы на компьютере пропадают устройства, а после пере-подключения, когда мы снимаем их и ставим обратно – получаем ошибку “USB устройство не опознано в Windows 7 / 8 /10” (она также появляется в Windows XP и серверных версиях). Даже после изменения портом все тщетно.

Что обычно пробуют, но не помогает:

• Перестанавливают драйвера при их наличии, но устройство USB не обознается
• Пытаются настроить USB порты в реестре
• Удаляют устройство из “Диспетчера устройств” и перезагружают компьютер

Есть более простое решение, которое помогает опознать USB устройство. Чтобы исправить проблему, когда USB устройство не распознается, осуществите полное отключение компьютера от питания и после этого заново включите через несколько минут. Выключите ПК из сети. отсоедините USB устройство и кабель питания из блока компьютера, оставьте ПК на некоторое время – ошибка распознавания USB устройств должна пропасть.

С чем связана ошибка, когда устройство USB не опознано?

Электричество через силовой кабель подается в ИБП (блок питания компьютера или ноутбука), иногда происходят сбои в микросхеме и схемах питания, в результате чего появляется остаточное напряжение на портах USB, которое вызывает ошибки. Полностью отключив ПК от электросети для сброса ошибок, когда устройство невозможно опознать.

Дополнительные инструкции по исправлению ошибки “USB устройство не опознано Windows”

1. Попробуйте установить другое устройство в этот-же порт.
2. Проверьте, не включена ли функция экономии электропитания. Зайдите в “Диспетчер устройств”, щелкните правой кнопкой мышки на USB-контроллере и проверьте в “свойствах”, есть ли активированная галочка “Разрешить отключения устройства для экономии электроэнергии”. Проверьте все USB-контроллеры, после чего осуществите перезагрузку ПК. Проверьте работоспособность.
3. Лишь некоторые товары OXION требуют установки драйверов. Большинство мышей и клавиатур работает по системе Plug-and-Play. Если ваше устройство требовало установки драйвера, проверьте его корректность. Зайдите в диспетчер устройств на своем ПК, найдите “Неопознанное устройство” и зайдите в раздел “Драйвера”. Обновите драйвер выбрав “Поиск в интернете” или “Установить из файла”. Перезагрузите ПК, проверьте, будет ли USB устройство опознано в Windows.
4. Если выше перечисленное не помогает, попробуйте в диспетчере устройств удалить все контроллеры USB, что обнулит порты до исходных заводских настроек. Перезагрузите компьютер, во время загрузки Windows проведет поиск аппаратных устройств и отобразит USB контролеры заново – все должно работать.
5. Вы можете попробовать выключить USB порты через BIOS, главное убедитесь что у вас есть Tochscreen или com / pc2 порт, потому что при отключении USB вы не сможете сново зайти в BIOS.
6. Существует еще один способ, связаный с конфликтом между ранее установленными USB устройствами. Чтобы увидеть скрытые USB устройства, к примеру ранее установленный геймпад, принтер или модем, введите в командной строке следующие команды:

После таких операций в диспетчере устройств настройте “Вид” – “Показать скрытые устройства”.

Проверьте, есть появились ли устройства с ошибкой – желтым треугольником.

Посмотрите, есть ли неопознанные устройства?

Удалите все лишнее нажав правую кнопку мыши – удалить.

Надеемся данная инструкция помогла решить проблему опознавания устройства. Все описанные ошибки не вызваны продукцией OXION, а являются техническими недоработками инженеров Microsoft и компьютерного железа. Инструкция призвана помочь нашим клиентам. В случае, если устройство OXION так и не заработало, воспользуйтесь гарантией – обменяйте или отремонтируйте товар.

Наверное каждый хоть раз сталкивался с проблемой, когда при подключении USB-устройства выскакивает ошибка: Устройство USB не опознано . Подобная ошибка возникает при использовании и USB 2.0 и USB 3.0 устройств.

Постараемся разобраться в причинах.
Причин подобной ошибки может быть много. И решений тоже много. Поэтому мы не гарантируем что вы сможете решить данную проблему с помощью наших рекомендаций.
Возможно эта статья поможет вам решить проблему.

Устранение ошибки «Устройство USB не опознано».

Также иногда (редко, но бывает) такая проблема может возникнуть если к порту USB 3.0 подключить устройство USB 2.0.

Способ 1. Такая ошибка часто возникает при использовании USB-удлинителя. В этом случае попробуйте подключить USB-устройство без удлинителя. Или заменить удлинитель. Вторая частая причина — это неисправность самого устройства или порта USB. Попробуйте протестировать USB-устройства на заведомо рабочих USB-портах.

Способ 2. Данный способ может помочь в том случае, если раньше всё работало нормально и подобных сбоев никогда не случалось с этим устройством. Отключите проблемное USB-устройство. Выключите питание компьютер, вытащите шнур из розетки и удерживайте некоторое время кнопку включения ПК несколько секунд. Если у вас ноутбук — отключите из сети и вытащите батарею. данное действие уберёт остаточные заряды с материнской платы компьютера.
Затем включите компьютер и подключите проблемное утройство. Есть вероятность что устройство заработает.

Способ 3. Если к вашему компьютеру подключено слишком много USB-устройств, и более того, некоторые через разветвитель, попробуйте отключить часть оборудования, перезагрузить компьютер и включить требуемое USB устройство. Так же обратите внимание, если у USB-устройства есть внешний источник питания (например у некоторых съёмных жёстких дисков) подключите его.

Программное решение проблемы

Теперь попробуем решить проблему программными способами.
Запустите «Диспетчер устройств» . (Для Windows 7 — «Компьютер»-«Управление»-«Диспетчер устройств»)

Неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера устройств:

Контроллеры USB
-Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Способ 1. Если неизвестное устройство находится в разделе другие устройства , можно кликнуть кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Или же выберите меню «свойства» неизвестного устройства и Откройте вкладку «Сведения» . Выберите из списка пункт ID оборудования . Попробуйте найти в Интернете по ID (просто набрав ID в поисковую систему) что именно это за оборудование, и какой драйвер для него возможно требуется.

Способ 2. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите«Свойства» , затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет - «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» - «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите что произошло с неизвестным USB-устройством.

Способ 3. Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиямиGeneric USB Hub , Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Ещё один вариант — флешка или внешний жёсткй диск USB 3.0 не распознается в Windows 8.1.

Решается эта проблема так:
Зайдите в панель управления Windows - электропитание , выберите используемую схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры питания» . Затем, в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.

Надеемся вы смогли справить данную проблему. Если нет — скорее всего дело в самом устройстве.